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家政服务的标准有哪些?

发布时间:2019-05-29 01:00 来源:互联网  浏览次数:

选择家政服务的四大标准:
(1)优质服务


服务人员都需要经过层层筛选,并且进行严格的培训以及考核,合格后才能录用。同时要能够有多方面的技能,将地方特色和家庭需求相结合,为每个家庭提供不同的、具有个性化的服务。

(2)诚信服务

诚信是企业的立足之本,诚信不仅仅是对客户负责,同时也要对自己公司的工作者负责,对公司的形象与信誉负责。

(3)安全服务

始终把客户的安全服务放在首位。对于招聘的服务人员要进行严格的身份核实,避免有人投机取巧,有危险以及不必要的事故发生,人员的选择要严格把关。

家政服务人员的身体健康要做出保证。做严格的身体检查,避免有传染疾病以及不合适服务的人员工作,经过严格检查,合格后才能录用,并且在上岗前对服务人员做安全知识和安全意识培训。


(4)爱心服务

家政服务人员不但要有过硬的专业服务技能,而且要培养服务人员热爱家政服务行业,喜欢自己的工作,积极向上,不抱怨,对待客户就像对待自己的亲朋好友一样,有耐心的对待客户,不焦躁,理智冷静。认真倾听,富有爱心,要有诚心。
 

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